La empresa Equifax, dueña del fichero de impagados de Asnef, únicamente facilita a los afectados un posible procedimiento de consulta de sus datos personales a través del registro en su página web con su DNI o por correo postal.
Existe una tercera posibilidad si hemos recibido en nuestro domicilio una notificación de Asnef, el procedimiento es más sencillo, ya que solo tendremos que utilizar el número de referencia que aparece en dicha carta para acceder a nuestros datos en Equifax y no será necesario por tanto este documento de consulta postal.
Opción A ) Cómo se puede consultar solo con DNI ahora a mis datos en ASNEF registrándome en la página de Equifax
Recuerda que en todo momento puedes consultar el Manual de ayuda paso a Paso que te guía por el proceso de registro con DNI que puedes descargar sin coste aquí ;
Empezamos con el primer paso;
Una vez que hagas clic aquí, se abrirá una página especial. En esa página, damos clic en “registrarte hoy”. Aquí debemos introducir el correo electrónico con el que queremos dar de alta, por lo que nos podemos dar de alta. Cerramos este mensaje y damos clic en “crear cuenta”.
Para continuar, nos pide que seleccionemos el tipo de cuenta que vamos a abrir, si somos una persona física o una persona jurídica. Seleccionamos “persona física” si estamos dándonos de alta a nosotros mismos. Rellenamos todos los datos que nos solicita, asegurándonos de que coincidan con nuestro DNI. Los datos son sencillos: nombre, apellido, tipo de documento de identificación, número de documento, ciudad y código postal. También nos hace una pregunta de verificación a la que solo nosotros sabemos la respuesta.
Una vez que hayamos completado todo, veremos que el botón “crear cuenta” se pondrá de color azul. Ahora podemos hacer clic en él. ASNEF nos preguntará si confirmamos los términos y condiciones. Debemos aceptar para continuar.
¡Conseguido! Ya tenemos nuestra cuenta creada. Ahora es momento de dirigirnos a nuestro correo electrónico.
Segundo Paso: Registro en el portal
Una vez que hemos recibido el mensaje de confirmación de registro en el portal, debemos anotar la contraseña proporcionada. Se recomienda realizar un copiar y pegar con el ordenador para mayor facilidad. Después, volvemos a la página web de asnef.
En la página de inicio, ingresamos nuestro correo electrónico y la contraseña que recibimos por correo electrónico. Además, por seguridad, debemos ingresar la contraseña antigua del correo electrónico y una nueva contraseña que cumpla con los parámetros requeridos. Una vez que hayamos completado todos los campos, hacemos clic en “Enviar”.
Si todo se ha realizado correctamente, se mostrará un mensaje de trámite realizado con éxito y podremos ingresar a nuestra cuenta utilizando nuestro correo electrónico y la nueva contraseña.
Tercer Paso: Validación de documento de identidad
Una vez dentro de la plataforma, se nos solicitará realizar diversas acciones. En primer lugar, debemos subir una copia de nuestro documento de identidad. Esto permitirá que asnef valide nuestra identidad y nos dé de alta en su sistema.
Para validar el documento de identidad, vamos al perfil y seleccionamos el archivo correspondiente. Luego, lo subimos al sistema. Si todo se ha subido correctamente, se mostrará un mensaje de confirmación.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que asnef llevará a cabo una validación de la documentación que hemos proporcionado. Este proceso puede llevar unos días, aproximadamente tres. Los profesionales encargados dentro de la compañía validarán que la documentación se corresponda con nuestros datos.
Una vez que nuestro perfil haya sido validado, recibiremos un correo electrónico informándonos de que ya podemos acceder a la plataforma y visualizar nuestro historial crediticio.
Para acceder a la plataforma nuevamente, volvemos a la página web y utilizamos nuestro usuario y contraseña.
Cuarto Paso: Visualización y gestión de datos en Asnef
En este punto, haremos clic en este botón naranja para abrir el portal de Asnef. En el portal, seleccionaremos nuestro nombre y el tipo de cuenta. Al lado, donde pone “derechos arcol”, encontraremos un desplegable. En este desplegable, seleccionaremos “petición de acceso” y luego clicaremos en “crear acceso”. A continuación, nos aparecerán todos nuestros datos.
En este punto, veremos otro desplegable en el que podremos seleccionar el fichero Asnef o el fichero Asnef Empresas. Lo más común es que, si eres una persona física y estás dado de alta solo en el fichero Asnef, selecciones esta opción.
En la vista de los datos de Asnef, encontraremos una tabla donde se registrarán nuestras deudas. Aquí encontraremos dos deudas registradas del mismo acreedor-También veremos un teléfono informativo para contactar con este acreedor.
Las deudas que figuran en la tabla son una tarjeta de crédito y un descubierto en cuenta. Si estás dado de alta en Asnef como titular, podrás ver el total de la deuda impagada en cada caso.
Esta es toda la información que podrás consultar en Asnef. Si aquí no aparece nada, significa que no tienes deudas registradas. Sin embargo, es posible que tengas deudas pero que el acreedor no colabore con Asnef y te haya dado de alta en otro registro de morosidad con tu DNI. También puede ser que aún no te hayan dado de alta o que tarde unos días en aparecer.
Puedes consultar esto cuantas veces quieras y la información se actualizará instantáneamente. Tú podrás ver lo mismo que ven los bancos cuando consultan tu nombre en este fichero.
Opción B ) La consulta de nuestros datos en Asnef por correo postal
Si no podemos realizar nuestra consulta registrándonos en la página web con DNI , debemos utilizar el un modelo de carta aprobado y válido para la consulta y tratamiento de datos de dicho fichero, documento que puedes encontrar para descargar en esta página:
Considera el plazo legal máximo de respuesta que establece la ley para este proceso , ese plazo es de 30 días.
Una vez descargado dicho documento en nuestro ordenador, debemos abrir dicho archivo mediante el programa Word y cumplimentar todos sus datos.
Qué datos que será necesario completar para asegurarnos el poder consultar por correo postal el fichero de Asnef serán siempre ; nuestro nombre completo , dirección postal ( muy importante si queremos recibir el resultado de la consulta efectuada en nuestro domicilio ) , también nuestro número de DNI o NIE ( en caso de no disponer aún de un documento nacional de identidad español ).
Si el modelo de documento que hemos descargado es válido tendrá siempre en su cabecera la dirección del responsable del tratamiento ( el responsable de ese fichero de datos ) .
Posteriormente además de nuestros datos personales ( presentación de la persona que realiza la consulta de datos ) , debemos expresar las razones para ejercer nuestro derecho de consulta , el plazo legal autorizado , el motivo de dicha consulta y la forma en que queremos recibir el informe de Asnef como respuesta a nuestro escrito.
A la hora de solicitar cómo recibir el documento de Asnef donde se indican los datos de morosidad podemos optar por dos canales de respuesta ; Correo postal o dirección de correo electrónico , si elegimos finalmente esta última forma es importante no olvidar añadir, al modelo de documento de consulta postal en Word , o bien registrando nuestros datos en la web para consultar asnef solo con nuestro dni. .
Recuerda que es importante descargar el modelo de documento en ordenador con el programa Word instalado, o no funcionará, ya que desde un teléfono móvil debemos utilizar otro método para poder editar dicho documento de consulta de datos.
Si te encuentras en Asnef, es posible que te preguntes qué puedes hacer ahora. Después de esto puedes:
- Consultarnos como salir de Asnef
- Calcular la indemnización que podría corresponderte por haber sido dado de alta en un fichero de morosidad
- Reclamar judicialmente con nuestros abogados especialistas en Asnef si tu deuda es abusiva
- Cancelar el 100% de tus deudas si no llegas a fin de mes.
